Dúvida: TROCAS

Trocas são realizadas apenas para pedidos no VAREJO (9 peças ou menos)

Trocas não são permitidas para pedidos no ATACADO (10 peças ou mais)

Não trocamos peças brancas

Solicitação de troca

Toda solicitação de troca deve ser comunicada através do nosso Whatsapp (85) 981881966.

Condições para Troca

Você pode solicitar a troca em até 7 dias corridos após o recebimento do produto. O prazo começa a contar a partir da confirmação de entrega feita pela transportadora ou motoboy/uberflash.

Quando você solicitar a troca, o produto deve atender às seguintes condições:

O item precisa estar em perfeitas condições, sem sinais de uso ou lavagem.
A etiqueta do produto deve estar fixada à peça.
Não realizamos trocas de produtos que apresentem odor, manchas, sinais de uso ou que tenham a etiqueta removida.
A mercadoria deverá retornar nas mesmas condições em que foi entregue, ou seja: lacres intactos do fabricante e na embalagem original e com todos acessórios que acompanham o produto.

⚠️ Esclarece-se novamente que o produto NÃO PODE TER SIDO USADO ⚠️

Importante: Não realizamos trocas para produtos das categorias de saldão, bazar, queima de estoque ou similares.

Além disso, para compras realizadas no atacado, não são aceitas trocas, exceto em caso de erro no pedido.

POLÍTICA DE TROCAS